account-deletIon

# Lexiaplay – Hesap ve Veri Silme / Account and Data Deletion

## TÜRKÇE

Lexiaplay hesabınızı ve buluttaki tüm verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz.

### Uygulama içinden

Ayarlar > **Hesabımı ve Verilerimi Sil** (ebeveyn doğrulaması gerekir) seçeneğine dokunun ve onaylayın. İşlem geri alınamaz.

### E-posta ile

Uygulamaya erişemiyorsanız **lexiaplay1@gmail.com** adresine "Veri Silme Talebi" başlığıyla yazın. Hesabı bulabilmemiz için uygulamada Ayarlar ekranında görünen kullanıcı kimliğini ve görünen ismi ekleyin.

### Neler silinir

Anonim kullanıcı kimliği, oyun ilerlemesi, performans ve öğrenme istatistikleri, avatar ve karakter, rozetler, görünen isim ve varsa bağlı oyun hizmeti kimliği. Talepten sonra en geç 30 gün içinde silinir.

### Neler silinmez

Apple veya Google'ın kendi sistemlerinde tuttuğu satın alma kayıtları bizim kontrolümüzde değildir. İade ve satın alma geçmişi için ilgili mağazaya başvurun.

---

## ENGLISH

You can delete your Lexiaplay account and all cloud data at any time.

### From inside the app

Tap Settings > **Delete My Account and Data** (parental check required) and confirm. This cannot be undone.

### By email

If you cannot access the app, write to **lexiaplay1@gmail.com** with the subject "Data Deletion Request". Include the user ID and display name shown on the app's Settings screen so we can locate the account.

### What is deleted

The anonymous user ID, game progress, performance and learning statistics, avatar and character, badges, display name and any linked game-service ID. Deleted within 30 days of the request at the latest.

### What is not deleted

Purchase records held by Apple or Google are outside our control. Contact the relevant store for refunds and purchase history.